简介
功能结构
系统分为两部分:
①手机端小程序
②Web端管理后台
手机端用户角色分为市民或举报人,可查看信息公告,提交举报信息;监督人,可接收举报信息,查询举报信息。Web端用户角色为平台管理人员,可对系统信息进行管理和配置。
备注:可根据客户需求,无限拓展,包括组件、APP、H5、字节跳动小程序、百度小程序、快应用等。
01
信息公告
信息公告作为城市管理局官方信息发布和宣传的有效途径,市民打开小程序即可查看城市管理最新公告。
信息列表
通过手机扫描“门前三包”责任牌上的二维码后即可进入小程序首页,查看信息公告栏目,可即时查看相关信息。
信息分类
信息公告分为两大类,一类为门前三包通告类的信息,一类为新闻文章等其他信息。
02
举报管理
举报管理是本系统的核心功能,其业务流程如下:
举报信息编辑提交
举报人通过手机进入举报中心,定位确认举报地址后,填写情况描述,上传现场图片等内容,提交后系统自动发送提醒短信至对应街道监督人手机,并向举报人展示电话举报页面,包括监督人员、街道和区级举报电话。不仅能够线上举报,也可拨打电话进行快速举报。
举报信息列表
监督人员手机端登录即可查看自己所属街道的举报信息。
按条件筛选、统计举报信息
可查看一段时间内,或者某个地址关键字的举报信息。统计举报信息数量,以供监督人员更好的了解和对比各个区域门前三包落实情况,可对举报较多的区域进行重点监督。
03
定位系统
按地图定位匹配街道:强大的地图定位系统,采用地图精准定位举报地址。举报人只需选择附近的欲举报地点或者搜索定位欲举报的具体地址,系统即可通过地址解析匹配到地图官方街道数据。或者通过后台配置的关键字高级匹配对应的街道。个别无法自动划分街道的偏远定位,举报人可手动选择街道,系统将对该类举报信息进行区别标记,用于更新匹配关键词。
04
短信系统
发送手机登录验证码
发送新接收举报通知
每当有新的举报提交,系统自动发送短信通知至监督人员手机。敦促举报的即时落实。
05
管理后台
公告信息管理
可删除、修改信息具体内容。可一键同步城管局的微信公众号文章,方便全局信息公告的统一更新和管理。
举报管理
可查看编辑所有举报信息。
街道管理
可编辑街道名称,关键字,在没有官方街道数据的情况下,自动匹配关键字。关键字可根据系统上线后的使用数据分析,随时进行修改调整。
监督人员管理
短信管理
用户管理
操作日志
对管理后台用户的操作行为进行记录。
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