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科技助力城市管理,共建美好家园
2020-09-18








简介

门前三包信息平台”是灵动信息科技为城市管理局设计开发的用于管理“门前三包”工作的信息化平台,已运用于泉州市鲤城区城市管理局的“门前三包”管理,为泉州市区首创。该信息化平台将城市管理融合互联网思维,线上线下结合,利用信息化手段,创建实时信息系统,通过全民参与的方式,真正落实“门前三包”工作,是城市管理的破题和创新之举。“门前三包“信息化平台的上线运行,作为“门前三包”这一城市管理重点工作的有益补充,进一步拓宽了市民和城市管理部门的沟通渠道,让“全民参与”、“全民监督”更加便捷、高效。
市民可随时通过小程序获取最新信息,随手拍、随手举报门前乱象。举报成功后相应的监督人员将实时接收到举报信息。相关执法中队到现场核实情况后,将对未履行“门前三包”责任的商户或个人进行相应处理。全民监督,共建美好城市。






功能结构

系统分为两部分:


①手机端小程序

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②Web端管理后台

手机端用户角色分为市民或举报人,可查看信息公告,提交举报信息;监督人,可接收举报信息,查询举报信息。Web端用户角色为平台管理人员,可对系统信息进行管理和配置。

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注:可根据客户需求,无限拓展,包括组件、APP、H5、字节跳动小程序、百度小程序、快应用等。







详细介绍

01

信息公告

信息公告作为城市管理局官方信息发布和宣传的有效途径,市民打开小程序即可查看城市管理最新公告。

1

信息列表

通过手机扫描“门前三包”责任牌上的二维码后即可进入小程序首页,查看信息公告栏目,可即时查看相关信息。

2

信息分类

信息公告分为两大类,一类为门前三包通告类的信息,一类为新闻文章等其他信息。

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02

举报管理

举报管理是本系统的核心功能,其业务流程如下:

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1

举报信息编辑提交

举报人通过手机进入举报中心,定位确认举报地址后,填写情况描述,上传现场图片等内容,提交后系统自动发送提醒短信至对应街道监督人手机,并向举报人展示电话举报页面,包括监督人员、街道和区级举报电话。不仅能够线上举报,也可拨打电话进行快速举报。

2

举报信息列表

监督人员手机端登录即可查看自己所属街道的举报信息。

3

按条件筛选、统计举报信息

可查看一段时间内,或者某个地址关键字的举报信息。统计举报信息数量,以供监督人员更好的了解和对比各个区域门前三包落实情况,可对举报较多的区域进行重点监督。

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03

定位系统

按地图定位匹配街道:强大的地图定位系统,采用地图精准定位举报地址。举报人只需选择附近的欲举报地点或者搜索定位欲举报的具体地址,系统即可通过地址解析匹配到地图官方街道数据。或者通过后台配置的关键字高级匹配对应的街道。个别无法自动划分街道的偏远定位,举报人可手动选择街道,系统将对该类举报信息进行区别标记,用于更新匹配关键词。

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04

短信系统

1

发送手机登录验证码

举报人举报时需填写正确的手机号和验证码才可提交举报,验证码实时变化,确保信息的准确和安全。
2

发送新接收举报通知

每当有新的举报提交,系统自动发送短信通知至监督人员手机。敦促举报的即时落实。

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05

管理后台

管理后台包括公告信息管理、举报管理、街道管理、监督人员管理等内容,管理人员可通过后台掌握整个系统的数据。
1

公告信息管理

可删除、修改信息具体内容。可一键同步城管局的微信公众号文章,方便全局信息公告的统一更新和管理。

2

举报管理

可查看编辑所有举报信息。

3

街道管理


可编辑街道名称,关键字,在没有官方街道数据的情况下,自动匹配关键字。关键字可根据系统上线后的使用数据分析,随时进行修改调整。

4

监督人员管理

可管理街道监督人员信息。设置街道对应的举报电话,监督人员手机号码,所管辖的街道等。
5

短信管理

可编辑短信模板,查看短信发送的具体情况。
6

用户管理

设置用户名密码,以及管理人员的详细操作权限。权限的区分能更好的进行人员分工,更好的保障系统各项信息数据的安全。
7

操作日志

对管理后台用户的操作行为进行记录。

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